如果不是你买的东西有运费险这个可以真接申请申请退货，后再把货发到之后，商家检查绝对没问题。直接会把钱钱退给你，然后把这个运费不需要平台核审三到四天之内都会给你真接打到你的支付宝账户。
如果不是你的商品是有质量问题然后联系客服。也可以然后给你补发运费。
简单的方法也可以再次进入阿里巴巴后台，进入首页点击右下角我的，再次进入我的订单页面，后再然后点击退款售后去掉网站查询退款退货的订单，可以查询到订单有无退款申请成功，同意退款最终你也可以到支付宝页面，再点击右下角我的查询账户明细，都可以不关注退款申请的具体情况，
买家巳经网银付款的情况下，卖家是没能主动去能操作申请退货给买家的，不需要联系买家让其申请退款，
不过在此之前：可以不直接进入到【申请退款售后管理】-选择【退货（已发货）】：
第二步：买家发起攻击同意退款后卖家有5天的时间来据交易的状况中,选择不同意的或婉拒买家的退货申请；如果断然拒绝给买家申请退货，直接点击“拒绝退款去申请”，假如表示同意，点击“再确认同意退款去申请”；贷款逾期卖家未通过呐喊之声的，系统设置卖家同意同意退款，能提供退货地址。若卖家同意给买家换货，然后点击“表示同意同意退款再申请”后，必须最后确认退换的地址是否是真确，如果需要改，然后点击“管理我的收货地址”即可进行设置。同样要私信给我给买家，嘱咐买家退货的注意事项。
阿里巴巴保证金直接退回的方法不胜感激:
1.是需要关掉安全有保证服务,再打开“买家保障”服务后面点击“关闭服务”按钮。
2.然后点击后在保证金解冻以后的条件下系统会自动支付宝冻结。
3.解冻以后后将可用余额缴纳凭证保证金,然后点击缴纳凭证按钮去掉直接退回。存储资料:1、诚信保障金服务(诚保服务)是阿里巴巴卖家为更加有保障交易安全和售后质量对买家提出的一种服务承诺。2、一并加入诚保服务前,卖家需要交纳一笔不得低于5000元的保证金,该保证金应用于为买家的交易安全和售后质量提供担保。保证金可每个月公司缴纳,也可依据什么交易情况时刻自行调整,但诚信保障金总额再不高于1000元。
先和商家说下没收到消息货物，商家会核实的，然后再可以打开阿里巴巴，进入个人主页，直接点击“全部订单”，进入到订单页面。
在订单页面，不能找到我们要的订单，点击“申请售后”，直接进入售后申请页面。
在售后先申请页面，左面填写信息，信息需要填写能够完成后，直接点击“提交售后申请”即可。
