如果不是肯定是你自己的号的话，没绑定了自己的手机，这个可以在用手机号验证登入，也可以中,选择忘记密码，对密码接受去申诉。
一般情况下，号究其是绑定手机号和号，如果这样可以使用的号，那你是用你的号和密码登录就可以了
找回来账号和密码的具体步骤追加：
1、可以打开账号登录，登陆账号完成后然后点击右下角的我，然后把然后点击设置里，刚刚进入个人设置中窗口。
不要着急，咱们去注册时都用手机号没绑定自己的了，用自己的手机号，通过密码找回步骤操作，你假如不熟练的掌握，也可以让最好的朋友指导你找回账号密码。
如果没有登录不上，结束再点击登录，键入你的手机号，真接再点击邮箱找回，要验证码，登录。
直接登录上后，点击：我的，点击：全额支付，然后把再直接点击：忘记密码，后它让你再输入支付密码以验正身份，你就再输入你的支付密码，那是说我们平时用在超市买东西时支付密码，只要你你不忘掉支付密码就行，你也可以找平时最要好的朋友，懂这方面的朋友，能完成这些操作。
自己非常熟练了，再把支付密码和登录的密码自己可以修改看看。能自己结束这些，肯定自己慢慢的来成功这些操作。
找回来账号密码方法：简单的方法在登陆界面最下方有个“一些”，直接点击你选里面的前去“安全中心”，再你选“安全中心”中的“找回来账号密码”，这里有3个选项可供你选：已帐号绑定号是从找回密码、已绑定手机号手机密码找回、已没绑定邮箱通过邮箱找回密码包括申诉找回来账号密码。
1.要是是号注册一的，密码和q密码是相同的。再点后启动时浏览器直接进入能找回q密码的网页。这里可以不按照密保的或去申诉的方法那件东西密码。假如清楚密保，就和收去q密码的过程一般的。如果连q密码密保都到底那只有走申诉流程了。
2.要是在密码忘前设置中了安全邮箱，直接点击从邮箱可以设置不重置，接着提示框网页，在网页填好绑定的邮箱地址，在邮箱查看邮箱重置密码的邮件，再点击邮件的网页链接地址，依据什么不提示重设密码。
3.如果没有是用手机号码去注件东西密码会最简单多。然后输入手机号码，然后再手机会造成验证短信，接着再手机短信中的地址链接，输入验证码重设密码即可解决。
4.以上三种方法还要不的话还可并且去申诉。没法通过绑定的手机号//邮箱登陆，忘掉密码的用户这个可以建议使用去申诉找回来，申诉结果会在24小时内按照短信发到用户手机，申诉最终后用户据指引便按照号新密码登陆后。同时还可以不在申诉页面可以查询申诉进度
