1.第一种可能是调低音量键或者静音。这种情况下，在设置-语音和振动-音量-语音通话音量中调节音量即可解决此问题。
2.第二种情况，如果系统或者安装的软件升级了，接没有声音，因为软件，可以卸载最新下载的软件正常接。
3.如果手机还有保修，最好拿到售后检查一下，看看是软件问题还是好的硬件问题。
4.如果卸载软件可以如果无法解决此问题，您需要恢复出厂设置，备份数据，然后单击恢复出厂设置来解决此问题。
5、如果手机已经超过保修期，但尽量刷入最新系统。
检查录音是否有声音，看麦克风是否坏了。如果没坏，应该只是软件问题。先备份文件，再双击清除(系统升级开始恢复时点击清除数据！点击清除缓存和清除用户数据(最好是玩个游戏)，don先不还原，看看好不好。如果还是不好，那就多做几次。如果不好，还得修(注:请先备份数据)。
1.检查选项"关闭所有声音"已设置:菜单-设置-辅助功能-关闭所有声音取消选中。
第二，检查扬声器是否静音；
1、打测试接收器和发送信息是否正常。如果手机测试正常，扬声器出现故障的可能性较大，建议送修。
2.用原装耳机测试播放音乐是否正常。如果耳机工作正常，扬声器很可能出现故障，建议送修。
三、消除软件:备份手机数据(簿、短信、多媒体文件等。)和恢复出厂设置(菜单-设置-重置-恢复出厂设置)。
第一，可能是手机设置为"无声模式"，以及解决方案:
1.打开手机设置，点击进入"声音和振动选项；
2.点击进入并找到"声音和音乐设置；
3.选择"模式选项和取消"静音模式和然后回来。
二、手机音箱问题、解决方案:
1.首先，播放音乐并打开"音量和音量最大限度地；
2.如果没有声音，可以去当地售后服务处处理；
3、修复成功。
